Lastbil-koncerns danske selskab opnår højeste certificering inden for teknisk support
Onsdag 19. februar 2020 kl: 21:00
Af: Redaktionen
Scania Danmarks tekniske helpdesk, der er ledet af Teknisk chef Johnny Pedersen, har opnået at komme op på en Niveau 4-certificering i Scania-koncernen. Det er den højeste nuværende certificering inden for teknisk support. I Scania har alle lokale markeder en teknisk helpdesk, der består af Scania-specialister. De er ansvarlige for at supportere og vejlede det lokale Scania servicenetværk i tekniske spørgsmål om Scania’s produkter og services
 | |
|
GTS’ certificering af de lokale tekniske helpdesks er overordnet baseret på flere forskellige evalueringsområder - blandt andet selve organisationen, den tekniske viden, tilgangen til og brugen af tekniske hjælpeværktøjer samt overblik og brug af supportprocesser og -standarder. Derudover er der tilknyttet specifikke evalueringsaspekter til hvert enkelt niveau.
For Scania Danmark betyder Niveau 4 certificeringen blandt andet, at den lokale helpdesk får en tættere kontakt til Scania’s GTS og de ingeniører, der arbejder med fejlfinding, adgang til flere avancerede værktøjer samt adgang til og indflydelse på tekniske udviklingsprojekter. Den lokale helpdesk får altså et tættere samarbejde med de globale Scania-specialister, hvilket vil gavne Scania Danmark’s servicenetværk og kunderne.
Foruden Danmark er det kun Storbritanniens tekniske helpdesk, som har opnået samme certificeringsniveau. Scania har på globalt plan i alt 200 lokale helpdesks.
.jpg)
© Copyright 2020 transportnyhederne.dk. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.
Print siden - Brøndby-vognmand får tre-akslet bogie-trækker
- Virksomhederne bør bidrage til at begrænse belastningen på den kollektive trafik
- Ilt-leverandør kører ud med fire luftaffjedrede aksler
- Vognmandsorganisation forventer politisk slagsmål om vejpakken
- EU’s ministeråd vedtager reform af chaufførers vilkår
- EU’s Ministerråd vedtager nye regler for digitalisering af godstransportinformation
- Det tunge marked er gået tilbage
- Transportvirksomhed hænger ny tre-akslet på forvognen
- Familie-firma får firmabil med blikfang
- Nyt færgeleje blev taget i brug dagen efter
- Politisk aftale åbner for flere ladestandere og mere bæredygtig erhvervstransport
- Kranen er klar til at bore brønde
Skriv din kommentar:
| Alle felter skal udfyldes! |
||
Bemærk: For at undgå misbrug bliver din IP adresse logget! |
