Redaktion   •   Abonnement   •   Nyhedsmail   •   Annoncering   •   Skriv din egen nyhed   •   Websider og PR   •   Hjælp
Forsiden
      

Flybusser henter kunderne hjemme - og kører dem til lufthavnen

Mandag 19. februar 2018 kl: 11:27
Share  


Af: Jesper Christensen

I november 2016 kørte Flygbussarne Door to Gate ud for at hente de første kunder, der skulle til Arlanda og videre med fly til Indien. Godt et år efter kører selskabet til syv svenske lufthavne fra ni byområder, så 85 procent af dem, der skal med fly fra en svensk lufthavn, kan vælge at rejse med en af selskabets busser. I dag er Flygbussarna Door to Gate så sikre på deres service, at de har åbnet for, at kunderne kan give chaufførerne stjerne efter rejsen

Flybusser henter kunderne hjemme - og kører dem til lufthavnen
Med op til fem stjerne kan kunderne vurdere chaufførerne på en række punkter - blandt andet:
  • Var chaufføren hjælpsom
  • Oplevede kunder at chaufføren kørte behageligt, trygt og roligt?

Hvis en chauffør lander på et lavt niveau, får kunderne mulighed for at skrive deres kommentar.


- Det giver os en god mulighed for hele tiden at følge op og agere, når vores kunder ikke er 100 procent tilfredse, siger Björn Grane, der er forretningschef hos Flygbussarna Door to Gate.


- Men mindst lige så vigtigt er det, at vi får mulighed for at bekræfte chaufførerne i, at de udfører et godt arbejde, siger han.


Funktionen har været tilgængelige i nogle uger, om chaufførerne ligger på 4,5 stjerne i gennemsnit.


Björn Grane peger på, at selskabet hele tiden arbejder på at hjælpe chaufførerne til at blive endnu bedre og forstå, hvad kunderne opfatter som et højt serviceniveau.


Fygbusserne Door to Gate er baseret på, at der sædvanligvis køres med flere grupper på vej til lufthavnen.


På årsplan foretages der over fire millioner rejser med Flygbussarne Door to Gate. Over halvdelen af kilometerne bliver kørt på fossiltfrit brandstof. Flygbussarne Door to Gate arbejder med at reducere miljøbelastningen fra aktiviteterne ved at chaufførerne skal køre grønt, og ved at øge andelen af busser, der bruger biobrændstof.






Klik venligst

© Copyright 2018 transportnyhederne.dk. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.

Print siden  

- 26-årig mand mistede Mastercard og penge efter taxitur
- Skandinavisk flyselskab åbner rute til Hong kong fra København
- Busselskab i Hirtshals overtager konkursramt busselskab i Hjørring
- København og Aqaba får direkte flyrute
- Transportudvalg så på tog og transportløsninger
- Letbanen til Grenaa får to nye stationer
- Grenaabanen er teknisk færdigbygget
- Kulturen og adfærden på begge sider af bordet skal ændres
- Volvo Busser skal levere den hidtil største ordre på hybridbusser
- Rederi flytter rundt på tre færger
- Vejdirektoratet åbner nye spor på Motorvej E45
- Transportministeren er ikke bekendt med sikkerhedsmæssige udfordringer

Skriv din kommentar:
Alle felter skal udfyldes!

Titel:
 
Kommentar:
 
Navn:
 
Email:

Adresse:

By:

Indtast bogstaverne: ÆØÅ
- så hjælper du os med at undgå spam.

Bemærk: For at undgå misbrug bliver din IP adresse logget!
Klik venligst

Klik venligst

Klik venligst

Klik venligst

Klik venligst



Klik venligst