RANDERS KOMMUNE:

Problemer med posten - kørekort kan hentes hos Borgerservice

Tirsdag 10. marts 2026 kl: 12:03

Af: Redaktionen

Randers Kommune oplyser, at på grund af udfordringer med postleveringen fra DAO ændrer kommunen nu midlertidigt måden, nye kørekort bliver udleveret på

Fremover skal borgere, der har bestilt et kørekort, hente det i Borgerservice i stedet for at modtage det med posten. Ændringen sker, fordi DAO i øjeblikket har store udfordringer med postleveringen, som giver både forsinkelser og fejl i aflevering af post.

Borgerservice i Randers Kommune løser en administrativ opgave i forbindelse med udstedelsen af kørekort på vegne af Færdselsstyrelsen, og mens postleveringen er ustabil, ændrer Borgerservice proceduren for at sikre, at alle borgere får deres kørekort.

- Det er alvorligt, at vi ikke ved, om de bestilte kørekort når frem, og vi er virkelig kede af de udfordringer, der i øjeblikket er med at få kørekortene frem til borgerne. Det er desværre omstændigheder, som vi på ingen måde selv er herre over, siger Birgitte Guldberg, der er centerleder for Borgerservice, Ydelser og Digitalisering, og tilføjer:

- Færdselsstyrelsen og DAO taler sammen om udfordringen, og indtil der ligger en stabil løsning, ændrer vi vores udlevering, så vi er sikre på at kunne udlevere kørekort til de borgere, der har bestilt et.

Lidt om ændrigen i Randers Kommune:

Kørekort bestilt efter 23. februar - Man modtager ikke kørekort med posten. I stedet får man besked, når ens kørekort ligger klar til afhentning i Borgerservice
Kørekort bestilt mellem 1. og 23. februar - Hvis man har bestilt kørekort i perioden og fortsat venter på at modtage det, anbefaler Borgerservice, at man afventer et til to uger mere. Hvis kørekortet stadig ikke er kommet frem, kan man kontakte Borgerservice for hjælp og eventuelt bestilling af nyt. Det koster ikke ekstra at bestille et nyt, hvis man allerede har betalt
Kørekort bestilt før 1. februar - Kontakt Borgerservice. De undersøger status hos producenten og fortæller, hvornår kortet er sendt. Hvis det vurderes, at kørekortet er bortkommet, hjælper Borgerservice med at bestille et nyt kørekort. Det koster ikke ekstra at bestille et nyt, hvis man allerede har betalt